KVKK Aydınlatma Metni (Kişisel Verilerin Korunması)
1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, Merkez Servis tarafından işletilen web siteleri kapsamında hazırlanmıştır.
Web Siteleri:
İletişim: 0352 222 11 21
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi üzerindeki formlar, telefon aramaları, WhatsApp iletişimi, çerezler ve servis talepleri aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgisi
- Servis talep ve arıza bilgileri
- IP adresi ve cihaz bilgileri
- Çerez (cookie) verileri
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Teknik servis hizmeti sunmak
- Arıza kaydı oluşturmak ve sonuçlandırmak
- Müşteri iletişimini sağlamak
- Randevu ve servis planlaması yapmak
- Hizmet kalitesini geliştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Reklam ve dijital pazarlama faaliyetleri (Google Ads vb.)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda aktarım yapılabilir:
- Yasal merciler ve resmi kurumlar
- Hizmetin sağlanması için gerekli teknik altyapı firmaları (hosting, yazılım, analiz hizmetleri)
6. Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
- Verilere erişme ve kopyasını isteme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemeye itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar giderimi talep etme
8. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliği için:
- Güvenli sunucu altyapısı kullanılmaktadır
- Yetkisiz erişimlere karşı koruma sağlanmaktadır
- Veriler şifreli sistemlerde saklanmaktadır
- Düzenli güvenlik güncellemeleri yapılmaktadır
9. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler:
- Site performansını ölçmek
- Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek
- Reklam optimizasyonu sağlamak (Google Ads vb.)
amaçlarıyla kullanılabilir.
10. Değişiklikler
Bu KVKK aydınlatma metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitesinde yayınlandığı anda geçerli olur.
11. İletişim
KVKK ile ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0352 222 11 21
Web: https://merkezkayt.com/
Teknik Servis
Arıza Kayıt Formu
Klima servisi, kombi servisi, beyaz eşya servisi ve teknik servis hizmetleri için hızlı arıza kaydı oluşturabilirsiniz. Uzman teknik ekibimiz kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
adres bilgilerimiz
Gevhernesibe Mahallesi, Mediciye Sokak No:10
Kocasinan / Kayseri
Kurumsal Bilgiler
Bu web sitesi, bağımsız özel teknik servis hizmeti sunmaktadır. İlgili markaların resmi veya yetkili servisi değildir.
Sitede geçen marka isimleri yalnızca cihaz uyumluluğu ve bilgilendirme amacıyla kullanılmaktadır. Firmamız ile markalar arasında herhangi bir yetkilendirme, bayilik veya resmi iş ortaklığı bulunmamaktadır.
Sunulan servis hizmetleri, garanti süresi sona ermiş cihazlar için ücretli olarak sağlanmaktadır. Servis işlemleri müşteri onayı alınarak gerçekleştirilir. Değiştirilen yedek parçalar firmamız tarafından 1 yıl parça garantisi kapsamındadır.
Google Ads politikaları, tüketici mevzuatı ve etik ticaret kurallarına uygun şekilde faaliyet gösterilmektedir. Kullanıcıları yanıltıcı, yetkili servis izlenimi oluşturan veya haksız rekabete neden olabilecek içerikler kullanılmamaktadır.
© 2025 Servis Kayıt Merkezi – Tüm Hakları Saklıdır.